Veelgestelde vragen

Voor het verzendklaar maken, transporteren en afleveren van de bestelling zijn de kosten voor heel Nederland en België € 15,-, met uitzondering van de Waddeneilanden. Deze bezorgkosten zijn op aanvraag. Voor lijstwerk met een lengte langer dan 4,50 m wordt een transporttoeslag berekend van € 10,- inclusief btw.

De Plintenfabriek is geen webshop. Wij verwachten uw betaling bij aflevering van uw order, zodat u uw bestelde producten voordat u betaalt, zelf kunt controleren op juistheid en kwaliteit. Bij de levering of het afhalen van uw order kunt u contant of met pin betalen.

De Plintenfabriek heeft 90% van het gegrondverfde assortiment op voorraad. De overige 10% wordt op bestelling geproduceerd. De gelakte producten en overzetplinten worden ook op bestelling als maatwerk geproduceerd. Voor onze actuele voorraad kunt u telefonisch contact met ons opnemen.

De levertijden zijn afhankelijk van de afwerking van de producten. Deze zijn als volgt:

  • Voorraad (geen bewerking): 1 tot 3 werkdagen
  • Lakwerk: 4 tot 8 werkdagen (met uitzondering van hoogglansproducten, de levertijd hiervan varieert)
  • Maatwerk gegrond (o.a. overzetplinten): 5 tot 10 werkdagen
  • Maatwerk gelakt (o.a. overzetplinten): 7 tot 10 werkdagen
  • Vensterbanken: 10 tot 15 werkdagen
  • Aluminium, RVS- en PVC-plinten: ca. 10 werkdagen (in vakantieperiodes is deze levertijd langer, houd dan rekening met 15 tot 20 werkdagen levertijd)

De Plintenfabriek heeft haar transport in eigen beheer. Onze logistiekafdeling plant alle leveringen. Voorkeuren van onze klanten worden meegenomen in de planning, maar kunnen niet gegarandeerd worden. Indien er door omstandigheden niet kan worden geleverd, dan krijgt u automatisch een nieuwe afleverdatum toebedeeld.

Wij geven u een dag en tijdvak aan. De tijdvakken zijn tussen 08:00 en 12:00, tussen 10:00 en 14:00 en tussen 13:00 en 18:00. Onze chauffeur zal u circa dertig minuten voor de levering bellen, zodat u niet gedurende het gehele tijdvak thuis hoeft te blijven.

Wanneer u uw voorkeur aangeeft bij het plaatsen van uw order, proberen we u op de gewenste datum en tijd in te plannen. We kunnen dit echter niet garanderen. De levering van uw producten wordt altijd in telefonisch overleg met u afgestemd. Indien wij u niet kunnen bereiken, spreken we uw voicemail in of versturen we u een e-mail.

De Plintenfabriek verkoopt producten voor een kwalitatief hoge afwerking van een interieur, die bovendien duurzaam moeten zijn. Wij vinden dat folieomtrokken plinten daarin niet passen. Plinten die met folie omtrokken zijn, worden veelal aangeboden met dopjes die in de wand geschroefd dienen te worden, waar de plint vervolgens overheen geschoven wordt. Dit is inefficient en werkt bovendien niet bij een oneffen vloer. De plinten schieten dan regelmatig los. Wij verkopen alleen producten waar we achter staan en folieomtrokken producten horen daarom niet thuis in ons assortiment.

Onder Service in het menu vindt u het kopje Offerteaanvraag. Hier kunt u een offerte aanvragen. Op orders kleiner dan 80 meter en op huidige aanbiedingen geven wij geen korting.

Ja, dat kan. U kunt bij het plaatsen van u order aangeven dat u uw bestelling wilt komen afhalen.

Het afhalen van een order kan van maandag tot vrijdag tussen 08:00 en 17:00 en op zaterdag van 8:00 tot 13:00, nadat u bericht heeft ontvangen dat uw bestelling klaarligt.

U kunt uw order annuleren tot 24 uur na het plaatsen van uw bestelling. U kunt uw order telefonisch of per e-mail annuleren.

Ja, op de pagina Bedrijven vindt u meer informatie hierover.

Wanneer u uw producten wilt laten monteren, kunt u dit via de website aangeven bij het doen van uw bestelling. U kunt dit ook telefonisch of per e-mail doorgeven. Wij nemen vervolgens contact met u op om uw montage in te plannen.

Onder het Service-menu kunt u onder het kopje Proefstukje een aanvraag doen, waarna het proefstukje u kosteloos toegezonden wordt. We verzoeken u bij uw aanvraag aan te geven in welk model plint en welke afmeting u geïnteresseerd bent. We zullen hiervan dan zo spoedig mogelijk een proefstukje aan u verzenden.

Ja. De showroom is geopend van maandag tot vrijdag van 08:00 tot 17:00 en op zaterdag van 08:00 tot 13:00. U vindt onze showroom in Ravenstein aan De Hammen 14a.

Producten kunnen worden geretourneerd in de originele verpakking en staat, met uitzondering van maatwerk. Onder maatwerk vallen overzetplinten, al het grenen, al het eiken, gelakte materialen, aluminium producten en RVS-producten. Alle overige producten kunnen binnen 14 dagen na levering retour gezonden worden. Wij zijn niet in de mogelijkheid te retourneren producten af te halen.

Akkoord Weigeren
Wij gebruiken cookies op onze website om de gebruikerservaring te verbeteren. lees meer over onze cookies.
Doorgaan met het gebruiken van de website, geeft aan dat u akkoord gaat met ons cookiebeleid