Veelgestelde vragen

Voor het verzendklaar maken, transporteren en afleveren van de bestelling zijn de kosten voor heel Nederland en België € 19,95. Met uitzondering van de Waddeneilanden. Deze bezorgkosten zijn op aanvraag. Voor lijstwerk met een lengte langer dan 4,50 m wordt een transporttoeslag berekend van € 10,95 inclusief btw.

Bij de Plintenfabriek kun je kiezen uit verschillende betaalmethodes. De makkelijkste manier is om te betalen met iDeal bij het plaatsen van je bestelling. Je kunt er ook voor kiezen om je bestelling te betalen bij aflevering. Dit kan contant of per pin. Als je je order afhaalt, kun je ook contant of met pin betalen.

De Plintenfabriek heeft 90% van het gegrondverfde assortiment op voorraad. De overige 10% wordt op bestelling geproduceerd. De gelakte producten en overzetplinten worden ook op bestelling als maatwerk geproduceerd. Voor onze actuele voorraad kun je telefonisch contact met ons opnemen.

De levertijden zijn afhankelijk van de afwerking van de producten. Deze zijn als volgt:

  • Voorraad (geen bewerking): 1 tot 3 werkdagen
  • Lakwerk: 4 tot 8 werkdagen (met uitzondering van hoogglansproducten, de levertijd hiervan varieert)
  • Maatwerk gegrond (o.a. overzetplinten): 5 tot 10 werkdagen
  • Maatwerk gelakt (o.a. overzetplinten): 7 tot 10 werkdagen
  • Vensterbanken: 10 tot 15 werkdagen
  • Aluminium, RVS- en PVC-plinten: ca. 10 werkdagen (in vakantieperiodes is deze levertijd langer, houd dan rekening met 15 tot 20 werkdagen levertijd)

De Plintenfabriek heeft haar transport in eigen beheer. Onze logistiekafdeling plant alle leveringen. De voorkeuren van onze klanten worden meegenomen in de planning, maar kunnen niet gegarandeerd worden. Als er door omstandigheden niet kan worden geleverd, dan krijg je automatisch een nieuwe afleverdatum toebedeeld.

Wij geven je een dag en tijdvak aan. De tijdvakken zijn tussen 08:00 en 12:00, tussen 10:00 en 14:00 en tussen 13:00 en 18:00. Onze chauffeur zal je circa dertig minuten voor de levering bellen, zodat je niet gedurende het gehele tijdvak thuis hoeft te blijven.

Wanneer je je voorkeur aangeeft bij het plaatsen van je bestelling, proberen we je op de gewenste datum en tijd in te plannen. We kunnen dit echter niet garanderen. De levering van je producten wordt altijd in telefonisch overleg met je afgestemd. Indien wij je niet kunnen bereiken, spreken we je voicemail in of versturen we je een e-mail.

Onder Service in het menu vind je het kopje Offerteaanvraag. Hier kun je een offerte aanvragen. Op orders kleiner dan 80 meter en op huidige aanbiedingen geven wij geen korting.

Ja, dat kan. Je kunt bij het plaatsen van je order aangeven dat je je bestelling wilt komen afhalen.

Het afhalen van een order kan van maandag tot vrijdag tussen 08:00 en 16:30 en op zaterdag van 8:00 tot 13:00, nadat je bericht hebt ontvangen dat je bestelling klaarligt.

Je kunt je order annuleren tot 24 uur na het plaatsen van je bestelling. Je kunt je order telefonisch of per e-mail annuleren.

Ja, op de pagina Bedrijven vindt u meer informatie hierover.

Wanneer je je producten wilt laten monteren, kun je dit via de website aangeven bij het doen van je bestelling. Je kunt dit ook telefonisch of per e-mail doorgeven. Wij nemen vervolgens contact met je op om je montage in te plannen.

Onder het Service-menu kun je onder het kopje Proefstukje een aanvraag doen, waarna het proefstukje je kosteloos toegezonden wordt. We verzoeken je bij je aanvraag aan te geven in welk model plint en welke afmeting je geïnteresseerd bent. We zullen hiervan dan zo spoedig mogelijk een proefstukje aan je verzenden.

Ja. De showroom is geopend van maandag tot vrijdag van 08:00 tot 17:00 en op zaterdag van 08:00 tot 13:00. Je vindt onze showroom in Ravenstein aan De Hammen 14a.

Producten kunnen worden geretourneerd in de originele verpakking en staat, met uitzondering van maatwerk. Onder maatwerk vallen onder andere overzetplinten, al het grenen, al het eiken, gelakte materialen, eindstukjes, sokkels en radiatorombouw. Alle overige producten kunnen binnen 14 dagen na levering retour gezonden worden. Wij zijn niet in de mogelijkheid te retourneren producten af te halen. Wil je producten retourneren? Dan vragen wij je vriendelijk om gebruik te maken van ons retourformulier. Dit formulier kun je ingevuld sturen naar info@plintenfabriek.nl.

Akkoord Weigeren
Wij gebruiken cookies op onze website om de gebruikerservaring te verbeteren. lees meer over onze cookies.
Doorgaan met het gebruiken van de website, geeft aan dat u akkoord gaat met ons cookiebeleid